Klanten

Klantentevredenheid

Om tevreden klanten te garanderen, heeft Q-Park zijn principes vooropgesteld:

• Locatie: parkings die zich dicht bij actieve zones bevinden (woongebieden, winkels, ziekenhuizen...) 
• Toegankelijkheid: toegangen voor voetgangers en voertuigen ontworpen voor maximaal comfort en maximale veiligheid.
• Bewegwijzering: groene lichtborden voor voetgangers en rode lichtborden voor de bestuurder
• Inrichting: ruime, schuine plaatsen om de manoeuvres te beperken, uitnodigende glazen ontvangstruimtes
• Veiligheid: videobewaking, verlichting en transparantie van doorgangen om vol vertrouwen ondergronds te parkeren
• Personeel: hartelijke ontvangst en beschikbaarheid van agenten die bijdragen aan het welzijn van de klanten
• Netheid: parkings die regelmatig worden gereinigd voor het comfort van de klanten
• Betaling: tal van betalingsmiddelen om sneller de parking te kunnen verlaten
• Technologische innovaties: geavanceerde apparatuur voor een optimale combinatie van producten en diensten die beantwoorden aan de concrete behoeften van de klanten.

Q-Park streeft ernaar de wensen van de klant zo goed mogelijk te beantwoorden, en voert jaarlijks tevredenheidsenquêtes uit voor hun parkings.
 

Pack Services

Q-Park stelt alles in het werk om u kwaliteitsdiensten te bieden en uw parkeercomfort te verbeteren van het moment dat u aankomt tot het moment dat u vertrekt.

	U voelt nattigheid? Er staat een paraplu ter uwer beschikking bij de medewerker aan het onthaal.
	Een parking naar uw hart! Onze teams hebben een EHBO-opleiding gekregen. De Q-Park parkings zijn uitgerust met defibrillators.
	U wilt schitteren? In de voetgangersruimtes van de parking staat een schoenboenmachine ter beschikking.
	U wilt uw batterijen opladen? Er staan starterskits ter beschikking bij de medewerker aan het onthaal.
	Lange wandeling en kleine vermoeide beentjes? Aan het onthaal van de parking staan er wandelwagens ter beschikking.
	De weg kwijt? U vindt een informatieplan aan het onthaal van de pakring.

Niet alle diensten zijn beschikbaar in al onze parkings. Ga naar de pagina van de gewenste parking om na te gaan welke diensten er beschikbaar zijn in die parking.