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Clients

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Satisfaction clients

Pour assurer la satisfaction de nos clients, Q-Park a conçu une charte d’engagement :
  • Localisation : Des parkings situés à proximité des zones d’activité (lieux de vie, commerces, hôpitaux…)
  • Accessibilité : Des accès piétons et véhicules conçus pour offrir le maximum de confort et de sécurité
  • Signalétique : Panonceaux verts pour les piétons et rouges pour le conducteur
  • Design intérieur : Des places spacieuses en obliques pour limiter les manœuvres, des espaces vitrés accueillants
  • Sécurité : Vidéo-surveillance, éclairage et transparence des lieux de passage permettent un stationnement en toute confiance
  • Personnel : Accueil chaleureux et disponibilité des agents contribuent au bien-être des clients
  • Propreté : Des parkings nettoyés régulièrement pour le confort des clients
  • Paiement : De nombreux moyens de paiement pour une plus grande rapidité en sortie
  • Innovations technologiques : Des équipements de pointe pour offrir un ensemble optimal de produits et de services qui répondent aux besoins concrets des clients
Soucieux d’être au plus proche des attentes consommateurs, Q-Park mène chaque année des enquêtes de satisfaction sur l’ensemble des parkings.
 

Pack Services

Q-Park met tout en oeuvre pour vous offrir des services de qualité et améliorer votre confort de stationnement de votre arrivée jusqu’à votre départ.
Parapluie Un petit coin de parapluie ?
Des parapluies sont à votre disposition, demandez à l’agent au bureau d’accueil
Défibrillateur Hauts les coeurs !
Nos équipes sont formées aux premiers gestes d’urgence. Les parkings Q-Park sont équipés de défibrillateurs.
Cireuse chaussures Envie de briller ?
Une cireuse à chaussures est à votre disposition dans les espaces piétons du parking.
Chargeur batterie Besoin de recharger les batteries ?
Des kits de démarrage sont à votre disposition, demandez à l’agent au bureau d’accueil.
Poussette Longue promenade et petites jambes fatiguées ?
Des poussettes sont à votre disposition au bureau d’accueil du parking.
Accueil Désorienté ?
Un plan d’information est à votre disposition à l’accueil du parking.
Tous les services ne sont pas disponibles dans tous les parkings. Veuillez-vous rendre sur la page du parking de votre choix pour vérifier les services disponibles dans ce parking.